360°全流程服務

開展聯合研發

1).摩騰將根據客戶需求進行專業團隊搭建；

2).項目合作分為團隊入駐或者技術分工兩種；

3).為客戶提供多款方案，供客戶選擇；

4).合作成果所有權歸出資方，另一方可免費使用；

5).聯合研發項目周期以實際進展情況為準。

專業解決方案

1).摩騰專業的技術團隊擁有10年以上行業經驗；

2).根據客戶需要摩騰將安排專業人員上門考察；

3).根據現場情況提出解決思路、一周內出解決方案；

4).雙方開展合作以專業為前提、以效果為導向；

5).項目結束后摩騰將提供周期性的售后服務。

新品裝機試用

1).摩騰承諾老客戶優先享有新品裝機試用機會，滿意后結算；

2 ).免費提供新品的安裝服務，持續跟蹤新品的使用效果；

3 ).對客戶老機型提供技術升級及新樣品免費試用；

4 ).對于新客戶摩騰將免費提供一次小樣品的試用機會；

5 ).新品試用服務將不定期贈送，以摩騰公告為準。

技術支持與培訓

1).摩騰對于合作客戶將定期進行培訓，幫助客戶全面了解產品，增加對產品的安裝、使用和維護認知；

2 ).根據客戶需求，摩騰將安排技術人員為客戶提供專業的技術支持，協助客戶解決產品使用所遇到的問題；

3 ).開展定期的技術回訪，分享摩騰階段性技術成果，幫助客戶突破技術壁壘。

24小時響應機制

1).摩騰24小時響應機制服務于客戶，對客戶提出的問題，及時解答和解惑；

2 ).根據國內客戶需要，摩騰專業服務人員24小時內抵達現場，開展相應服務，為客戶解決問題；

3 ).在服務完結后的72小時內，摩騰總部將開展電話回訪，了解客戶對于本次服務的評價。

現場服務與回收

1).摩騰將為客戶提供從產品安裝、維護、保養等現場服務；

2 ).對客戶老機型提供技改、維修等增值服務，提升客戶機組利用率；

3 ).摩騰助力綠色生態建設，用技術賦予產品新價值，有效提升產品綜合利用率。

4 ).對于耗材殘余料回收，摩騰將提供無害化處理服務，幫助客戶解決痛點。